Carga horária 50 horas
Objectivo(s)
- Definir o conceito e os objectivos de uma negociação.
- Identificar os factores inerentes à comunicação reconhecendo a sua importância no processo negocial.
- Seleccionar e aplicar estratégias de competição e de integração em processos negociais.
- Identificar e aplicar os elementos – chave para a preparação de um processo de negociação.
- Aplicar técnicas para conduzir e fechar uma negociação.
Conteúdos
- Negociação - enquadramento
- Comunicação na negociação
- Estratégias no processo negocial
- Preparação/planeamento do processo negocial
- Processo negocial
